Chính sách bảo mật: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay của bạn để vận hành tài khoản, xử lý rút tiền...
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, mật khẩu băm SHA-256, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu để đối chiếu rút tiền, theo dõi tài khoản và
giải quyết tranh chấp. Cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập khi chuyển từ bảng live đến sảnh slot. Địa chỉ IP và chuỗi user-agent được ghi để phát hiện đăng nhập đáng ngờ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay quét tài liệu giấy tờ. Dữ liệu được giữ lại trong suốt thời gian
tài khoản hoạt động và 24 tháng sau khi đóng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc. Yêu cầu xóa sẽ xóa vĩnh viễn lịch sử chơi, lịch sử thanh toán và thông tin đăng nhập của bạn.
Live chat trong ứng dụng
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình sảnh để kết nối với nhân viên hỗ trợ dữ liệu. Chúng tôi trả lời trong vòng hai phút trong giờ cao điểm và năm phút ngoài giờ. Nhân viên có thể truy xuất bản sao dữ liệu hoặc bắt đầu quy trình xóa ngay lập tức.
Email [email protected]
Gửi yêu cầu quyền riêng tư từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi có thể xác minh danh tính. Bao gồm ID tài khoản hoặc số điện thoại và mô tả rõ ràng hành động bạn muốn: xem dữ liệu, sửa chi tiết hay xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Cổng tự phục vụ trong tài khoản
Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản để tải xuống bản sao JSON của dữ liệu hồ sơ và lịch sử giao dịch của bạn. Tab Quyền riêng tư cho phép bạn tắt cookie tiếp thị và giới hạn ghi nhật ký địa chỉ IP. Nút Xóa tài khoản sẽ hủy kích hoạt đăng nhập ngay lập tức và lên lịch xóa dữ liệu đầy đủ sau bảy ngày.
Các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi triển khai mã hóa đầu cuối, quét lỗ hổng định kỳ, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và nhật ký kiểm toán để bảo vệ dữ liệu tài...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi yêu cầu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ của chúng tôi đều đi qua đường hầm TLS 1.3 với mã hóa forward secrecy. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn lưu lượng mạng, họ chỉ thấy dữ liệu mã hóa không thể đọc được.
Mã hóa cơ sở dữ liệu AES-256
Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay của bạn được lưu trữ ở dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được quản lý trong module phần cứng bảo mật riêng biệt với máy chủ ứng dụng, vì vậy ngay cả khi cơ sở dữ liệu bị xâm phạm, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy tên tài khoản, số dư và lịch sử giao dịch gần đây. Nhóm rủi ro có thể xem địa chỉ IP và nhật ký phiên. Chỉ kỹ sư cơ sở dữ liệu cấp cao mới có quyền đọc chi tiết hồ sơ đầy đủ và mọi truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do.
Quét lỗ hổng hàng tuần
Chúng tôi chạy quét lỗ hổng tự động mỗi thứ Hai để phát hiện các thư viện đã lỗi thời, cấu hình sai và điểm yếu phần mềm. Các vấn đề quan trọng được vá trong vòng 48 giờ. Đội ngũ bảo mật bên ngoài kiểm tra thâm nhập hệ thống mỗi quý để tìm các lỗ hổng mà quét tự động có thể bỏ lỡ.
Nhật ký kiểm toán cho thay đổi dữ liệu
Mọi chỉnh sửa hồ sơ, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin thanh toán đều được ghi vào nhật ký kiểm toán bất biến với ID nhân viên, dấu thời gian và bản sao dữ liệu trước và sau. Chúng tôi giữ nhật ký này trong ba năm để điều tra tranh chấp và kiểm toán tuân thủ.
Sao lưu và phục hồi thảm họa
Ảnh chụp cơ sở dữ liệu được thực hiện mỗi sáng lúc 02:00 giờ Việt Nam và lưu trữ trong khu vực địa lý thứ hai. Kế hoạch phục hồi thảm họa của chúng tôi hứa khôi phục dữ liệu trong vòng bốn giờ trong trường hợp mất dữ liệu hoàn toàn. Chúng tôi kiểm tra quy trình khôi phục mỗi quý.
Chính sách bảo mật so với các chính sách kuwin01 khác
Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Các chính sách khác của chúng tôi bao gồm...
| Điều khoản dịch vụ | Chi phối quyền và nghĩa vụ tài khoản, quy tắc sử dụng nền tảng và điều kiện đặt cược. Chính sách bảo mật tập trung vào việc xử lý dữ liệu trong khi điều khoản dịch vụ bao gồm hành vi tài khoản và giải quyết tranh chấp. |
|---|---|
| Chính sách rút tiền | Giải thích thời gian xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, kiểm tra xác minh và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ lịch sử thanh toán của bạn; chính sách rút tiền giải thích cách chúng tôi xử lý yêu cầu thanh toán. |
| Chính sách cookie | Chi tiết về các tệp trình duyệt chúng tôi đặt cho phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và phân tích sử dụng. Chính sách bảo mật bao gồm mọi việc xử lý dữ liệu; chính sách cookie tập trung đặc biệt vào dữ liệu phía máy khách. |
| Quy tắc cộng đồng | Xác định hành vi được phép trong phòng trò chuyện trực tiếp và diễn đàn. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý tin nhắn trò chuyện; quy tắc cộng đồng giải thích nội dung nào bị cấm và hậu quả của việc vi phạm. |
| Chính sách tranh chấp | Mô tả cách nộp khiếu nại và quy trình giải quyết nội bộ của chúng tôi. Chính sách bảo mật bao gồm quyền dữ liệu của bạn; chính sách tranh chấp bao gồm quy trình xử lý khiếu nại tài khoản, xác minh và thanh toán. |
| Chính sách bảo mật tài khoản | Bao gồm xác thực hai yếu tố, yêu cầu mật khẩu mạnh và thông báo đăng nhập đáng ngờ. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập; chính sách bảo mật tài khoản giải thích cách bạn bảo vệ quyền truy cập của mình. |
| Chính sách giữ lại dữ liệu | Chi tiết về thời gian chúng tôi giữ lại lịch sử tài khoản, giao dịch và phiên đăng nhập. Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập; chính sách giữ lại dữ liệu giải thích thời gian chúng tôi giữ nó và thời điểm xóa. |
Các nguyên tắc định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh sáu nguyên tắc cốt lõi: minh bạch về việc thu thập, thu thập tối thiểu, mục đích hợp...